清楚了解隱私權。

1. 關於我們

本政策適用於 Tennis Social iPhone App 與 CourtGather 網站。CourtGather 為網站品牌，Tennis Social 為網球服務。

個人營運者： Carey Fang
聯絡地址： 台北市內湖區文德路210巷10號2樓
隱私權聯絡方式： [email protected]

2. 我們處理的資料

• 帳號與身分：Apple 或 Google 登入識別碼、登入時提供的姓名及電子郵件、登入工作階段、顯示名稱、非公開出生日期，以及選填的性別、評級、自我介紹與大頭貼。
• 家庭與社交關係：監護關係、同意紀錄、好友邀請、好友關係、封鎖清單及訊息偏好。
• 活動與教練服務：球場與座標、時段、課程內容及價格、申請、核准、出席、變更提案、取消、原因及回覆。
• 訊息與內容：文字、照片、影片、評價、社群球技評分、檢舉、管理紀錄，以及私人客服案件、回覆或電子郵件往來。
• 服務使用紀錄：在前景使用 App 時，每個帳號每日記錄一次去除重複的使用紀錄，以統計活躍帳號。此紀錄不包含訊息內容、逐頁瀏覽活動或位置。
• 位置與服務運作：取得權限後用於附近搜尋的裝置位置、球場搜尋內容、通知與裝置識別碼，以及下方說明的服務日誌或診斷資料。
• 教練訂閱：用於確認教練權限的 Apple 購買與交易識別碼及訂閱狀態。付款卡片資料由 Apple 處理，不會輸入 Tennis Social。

3. 資料使用目的

我們使用資料以驗證登入、管理球員與監護人檔案、搜尋活動、協調申請與核准及時段、傳遞訊息與通知、確認教練資格與訂閱權限、建立評價與球技評分資格、計算社群球技平均及活躍帳號統計，以及處理檢舉、爭議與客服請求。

球場座標用於地圖、距離搜尋與球場天氣預報。未授予裝置定位權限，也能依球場或城市搜尋。拒絕定位或通知權限可能限制相關選用功能，但不需要公開你的裝置位置。

4. 其他人可以看見什麼

其他使用者可能看見你的顯示名稱、已核准的大頭貼、公開自我介紹、可見評級與評價。性別及成年年齡是否顯示，依個人檔案設定而定。出生日期及未成年人的確切年齡不會公開，裝置目前位置也不會顯示給其他球員。

活動列表會顯示球場及時段資訊。預約相關人員可取得管理活動所需資訊，包括適用時的監護人管理標示。取消原因僅提供給受影響的人，不會刊登在一般探索列表。訊息可由對話參與者查看；受監護人管理的兒童，其授權監護人也可查看。球員檔案（包括未成年人）可顯示社群球技平均分數及評分數量，但不公開個別評分者及其分數。

公開教練資訊須具備符合資格的訂閱。失去教練權限不會刪除球員檔案，也不會移除已確認課程參與者可查看的既有課程資訊。

5. 兒童與監護人管理

未滿 13 歲球員使用監護人管理的檔案，由成年監護人操作預約、對話與評價。年滿 13 歲後，球員可使用支援的個人登入方式並連結監護人同意，也可由監護人繼續管理至成年；該同意不會讓監護人取得青少年私人對話的存取權。教練功能須年滿 18 歲。

檔案交接會保留參與者的身分與歷史紀錄。成年後監護人權限終止。出生日期更正需透過客服處理。監護人同意與撤銷可在「個人檔案 → 家庭與監護同意」中管理。

監護同意的運作方式： 建立兒童檔案或接受青少年的邀請前，成年人會在 App 中看到監護人告知事項並確認；我們會記錄告知版本及確認時間。擁有個人登入的青少年（13 歲以上）可建立單次使用、24 小時內有效的邀請代碼，由成年人在「個人檔案 → 家庭與監護同意」中輸入，並選擇「審閱並同意監護邀請」。每位球員同時只能有一位監護人，且僅成年人可擔任監護人。出生日期由使用者自行填寫；我們不查核身分證件，也不驗證法定監護關係。監護人可在 App 中撤銷同意，球員之後的預約會依一般取消規則取消。撤銷受管理兒童的同意後，該檔案會從搜尋及監護人的清單中隱藏，但不會刪除。 如認為監護連結有誤，請聯絡客服。我們會先請連結的成年人撤銷同意；若對方不撤銷，或有安全疑慮，我們可將該成年人的帳號停權，連結的青少年帳號也會一併暫停，並視需要更正出生日期。我們不會要求提供一般身分證件影本。我們會在 2 個工作天內回覆，並在收到必要資料後 7 個工作天內提供決定或處理進度。

6. 協助提供 App 的服務

上述服務依適用的服務安排及其各自政策處理相關資料。公開檔案與預約資料也會依前述方式提供給其他使用者。若涉及主管機關請求、法定義務或權利保護，可能在適用法律允許或要求的範圍內提供必要資料。

資料處理地點： App 的資料庫、檔案儲存與伺服器功能位於 Supabase 的日本東京區域。上方列出的其他服務（包括 Apple、Google 與 Firebase、Cloudflare、GitHub、Resend、OpenAI 及 Gmail）可能依其資料保護條款，在美國等其他國家處理資料。我們會將各服務取得的資料限於其用途所需；備份副本存放到 Supabase 以外的地方前，會先加密。

7. 媒體、安全與管理員存取

大頭貼會先經過審查，再公開顯示。授權管理員可審查檢舉、調查出席爭議，並在管理需要時查看被檢舉的聊天媒體；管理操作會留下稽核紀錄。文字、照片與影片並非端對端加密。服務透過 HTTPS、登入權限、私人儲存及短效媒體授權保護存取，但後端能處理內容。營運儀表板提供與檢舉相關的調查存取，不提供任意瀏覽所有私人對話的介面。管理員的私人筆記與客服請求人可見的回覆分開保存。

移除好友或封鎖他人，不會刪除對方的對話副本、既有預約或已取得的評價權利。清除聊天紀錄會移除目前檔案可查看的歷史，與刪除帳號或對方的歷史紀錄不同。

檢舉處理與申訴： CourtGather 由 Carey Fang 個人營運。檢舉及待審核大頭貼的處理時段為台灣時間 週一至週五 09:00–18:00。你可隨時在 App 內提出檢舉，審查時優先處理安全疑慮；本服務不是全天候監看的緊急通報管道。 可在「個人檔案 → 聯絡客服」建立私人案件、回覆及查看進度；無法登入時可使用電子郵件。安全疑慮可透過相關內容的檢舉功能提出。客服案件及申訴郵件的首次回覆目標為 2 個工作天內。如需申訴，可在客服案件回覆，或寄信至 [email protected]，提供檔案識別資訊、相關內容或場次、已收到的處置說明、認為有誤的原因及相關資料。Carey Fang 將重新檢視原處置與新增資料，並無另外的獨立申訴團隊。取得必要資料後，目標為 7 個工作天內提供決定或進度更新；這些目標不取代適用的法定期限。 審查僅限必要相關資料，管理處置及原因透過 App 稽核工具記錄。若限制影響已確認場次，將另外評估既有預約；部分已刪除文字與媒體無法復原。

8. 保存期限與刪除

你可以在 App 內刪除帳號。此操作會依一般取消規則取消未完成的預約、替換相關檔案中的直接識別資料、移除本人撰寫的評價及訊息內容、撤銷監護權限，並停止通知傳送。部分紀錄會保留；下方時程列出保留的項目、原因及期限。

保存時程與原因： • 帳號與個人檔案：帳號存續期間保存。刪除帳號後，存取權會立即終止，你的個人檔案資料及本人撰寫的評價與訊息會一併移除。系統接著會自動刪除你儲存的照片與影片，以及你的 Tennis Social 登入身分（使用 Apple 登入者，也會撤銷 App 的 Apple 授權）；步驟失敗時會自動重試，並於 30 天內完成。這不會刪除你的 Apple 或 Google 帳號，也不會取消 Apple 訂閱。 • 聊天照片與影片：傳送後 90 天內可查看，之後刪除。被檢舉的照片或影片會限制存取，保存至案件結案後 30 天，且最晚不超過傳送後 180 天。 • 聊天文字：保存至作者刪除帳號為止，之後會顯示為「[Deleted message]」。清除聊天紀錄只會對你隱藏。 • App 內通知：保存至帳號刪除為止；與客服案件相關的通知會隨該案件一併刪除。 • 客服案件與客服郵件：結案後保存 12 個月；重新開案後，於再次結案時重新計算。客服郵件由人工審查並刪除。 • 檢舉、管理與申訴紀錄：結案後最多保存 24 個月。若帳號在其內容遭檢舉、案件仍在處理中時刪除，僅會保留必要證據並限制存取，最長保存至檢舉後 24 個月。 • App 使用日（每天一筆，用於統計活躍帳號）：保存 90 天。 • 我們管理的技術日誌與傳送紀錄：保存 30 天；仍需用於完成待處理工作的紀錄，會保存至該工作完成為止。 以下資料因服務運作所需，不設固定保存期限： • 共同參加的活動紀錄：刪除帳號後，你參加過的活動仍會保留在其他參加者的歷史紀錄中，並以「Deleted player」顯示，包括日期、球場、約定費用、出席與取消紀錄。 • 監護同意紀錄：誰在何時為哪位球員給予或撤銷監護同意。 • 訂閱紀錄：Apple 訂閱與第一個使用該訂閱的帳號之間的連結（避免訂閱在帳號間轉移），以及價格、幣別與優惠類型。付款紀錄由銷售方 Apple 保存。未對應到帳號的 Apple 訂閱通知（僅含交易編號及兩個時間戳記）會保存至完成對應為止。 • 刪除紀錄：記錄刪除了哪些項目及刪除時間，不含訊息或其他內容，以便日後還原備份時能再次套用刪除。 • 已刪除使用者名稱的私人雜湊值，用於避免該使用者名稱被重複使用。 • 營運者本人管理指令的雜湊值，用於防止操作被意外重複執行，不含使用者內容。

備份： 我們的資料庫服務商 Supabase 每天備份 App 資料庫，每份備份保存 7 天。我們未使用時間點還原功能。這些備份不包含照片與影片。已刪除的資料可能仍存在於備份中，直到該備份到期，最長 7 天。若需要還原備份，我們會在重新開放服務前，再次套用該備份之後完成的刪除。日後新增其他備份副本時，我們會更新本政策。

為減少重複下載，App 會在裝置上保存受保護的已核准大頭貼及授權聊天媒體副本。媒體快取項目於七天內到期，大頭貼快取項目於 30 天內到期，須重新取得授權，且不包含於裝置備份。登出、權限失效、內容移除或清除聊天紀錄時，會撤銷相關存取；無法承諾離線裝置上的實體檔案立即消失。這些快取時窗不是伺服器資料保存期限。

媒體存取權會被撤銷，儲存清理會排入處理佇列。先前發出的暫時媒體連結最長可能仍可使用五分鐘。備份中的刪除依公告的備份生命週期處理，不代表所有副本會立即清除。

閱讀帳號刪除步驟。

9. 你的選擇與請求

你可以在「個人檔案 → 編輯個人檔案」修改選填資料及公開設定，並在相關 App 或 iPhone 設定中管理好友、封鎖、對話通知與裝置權限。若要查詢、更正、取得副本或刪除個人資料，或提出隱私疑慮，請與我們聯絡。我們可能需要確認請求已獲授權。

隱私權請求： [email protected]
回覆流程： 我們的目標是在上述服務時段內，於 2 個工作天內提供首次回覆。複雜案件可能需要較長時間；首次回覆不代表能在該期限內完成處理。法定隱私權請求期限另依適用規定辦理。

若未提供登入驗證、年齡資格或預約所必要的資料，我們可能無法提供該項服務。選填的個人檔案資料與裝置權限仍由你決定。

10. 本網站與政策更新

CourtGather 網站提供資訊與連結，不會建立 App 帳號、接受預約或收取付款資料。本網站原始碼沒有廣告、分析腳本、聯絡表單或 App 登入功能。點選 Apple、Google 或其他服務連結後，會前往該服務。

日誌、Cookie 與診斷資料： 本網站沒有分析、廣告或追蹤 Cookie。Cloudflare 會處理技術請求資料（例如 IP 位址、時間、瀏覽的頁面及瀏覽器類型），以提供及保護網站，並可能設定必要的安全性 Cookie。App 未內建廣告、分析或當機回報 SDK。若你在 iPhone 設定中選擇與 App 開發者分享分析資料，Apple 可能提供當機報告給我們。推播通知使用 Firebase Cloud Messaging，會處理裝置權杖與安裝識別碼；刪除帳號時，App 會要求 Firebase 刪除這些資料。Supabase 另會保存自身的服務日誌一段有限期間（依我們的方案為 7 天）。

政策變更時，我們會更新本頁生效日期，並透過適當服務管道通知重大變更。